A Inova Hospital Veterinário já tinha 7 anos de existência quando nos procurou para assumir o marketing da empresa.
Apesar de já ser um hospital veterinário reconhecido na região de Sorocaba, interior de São Paulo, os gestores acreditavam que existia um potencial de crescimento e que estratégias de marketing poderiam ajudar a atingir mais tutores da região com potencial de se tornarem clientes da clínica e do hospital.
O desafio se tornou ainda maior com o início da pandemia em março de 2020, quando também ocorreu o fechamento do comércio. Neste período, tínhamos acabado de terminar o plano de marketing e já estávamos liberando os primeiros materiais.
Apesar de o Hospital ser considerado essencial e continuar em funcionamento, o momento de insegurança também abalou o nosso planejamento, que precisou ser readequado.
O plano de marketing elaborado pela GS2 Marketing propôs uma estratégia focada em Inbound Marketing. A produção de conteúdo em diversos canais, como blog e redes sociais, faz parte do pilar fundamental da estratégia, que tem como objetivo gerar leads em todos os momentos nas etapas do funil.
No topo de funil, temos a produção de diversos e-books e infográficos para a conversão de leads. A nutrição desses leads é realizada por meio de e-mail e para atrair leads no fundo do funil, que já estão procurando por uma clínica veterinária ou por um serviço de urgência e emergência, há investimento em mídia paga no Google.
Os conteúdos produzidos para o blog são desenvolvidos seguindo as boas práticas de SEO (Search Engine Optimization), com o objetivo de geração de tráfego orgânico. Tornando a marca referência em uma região mais abrangente.
Para criar uma “ponte” de comunicação mais próxima da marca Inova Hospital Veterinário com seu público, foi criada uma família de 3 personagens, que representa os mascotes dos principais tipos de clientes: amantes de cães, gatos e animais silvestres.
Os personagens são representados nas cores da marca, mas também em suas personalidades. Cão (amarelo, cor da alegria e energia), Gato (roxo, calmo e místico) e Iguana (verde, mata e selvagem). O trio de mascotes protagonizam os e-books, infográficos e postagens sociais da marca, trazendo exclusividade para a comunicação.
Em 12 meses, tivemos um aumento de 95% no número de novos pacientes com origem do Google.
Em 12 meses foram 745 novos pacientes vindos por meio do Google, nos 12 meses seguintes esse número saltou para 1456.
Outros números que refletem o crescimento: